0
Наш сайт использует Cookie-файлы. Продолжая им пользоваться, Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных и пользовательским соглашением
Договор-оферта
1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной офертой ИП Троценко Наталии Юрьевны (ИНН 362905313923, ОГРНИП 324366800009797), в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание образовательных услуг (в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты (заключением Договора) является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты образовательных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, информацией об услугах на сайте и подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.4. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.5. Настоящий документ постоянно размещен в Сети Интернет по сетевому адресу: https://tatatrotsenko.ru/dogovor.
1.6. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, термины будут иметь указанные ниже значения:
1.6.1. Образовательные услуги, курс – программа обучения Исполнителя - сформированный Исполнителем набор образовательных услуг, состоящий из обучающих лекций и материалов, а также может включать иные информационные материалы (инструкции, шаблоны и т.п.), практические задания, консультации, прямые эфиры, мастермайнды, доступы в чаты и иные услуги в зависимости от выбранного тарифа, условия, сроки и стоимость услуг размещаются Исполнителем на сайте https://tatatrotsenko.ru/content_pack
1.6.2. Сайт - совокупность веб-страниц, содержащая полную информацию о содержании и стоимости услуг, а также совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://tatatrotsenko.ru, включая все разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
1.6.3. Платформа – программно-аппаратные средства, посредством которых производится оказание услуг, а также доступ к материалу - Геткурс. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения материала, в том числе размещать материал на Платформах соцсетей (ВКонтакте, Телеграмм и др.).
1.6.4. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, версия мессенджера Telegram и WhatsApp для персонального компьютера и смартфона, а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.6.5. Материалы (инфоматериалы, методические, обучающие материалы) – совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов, размещенных (транслируемых) Исполнителем на платформе, сайте и предоставленные Заказчику, включая, но не ограничиваясь: аудиовизуальные произведения (видеоуроки), вебинары, подкасты, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи программы обучения, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя, защищены от незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать образовательные услуги образовательные услуги путём проведения обучения по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Описание услуг, сроки и продолжительность образовательных услуг (освоения образовательной программы) содержится на сайте по адресу: https://tatatrotsenko.ru/content_pack
2.3. Заказчик согласует с Исполнителем выбранную услугу и тариф, стоимость путем регистрации и/или заполнения соответствующих анкетных данных на сайте Исполнителя для предоставления услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на сайте Исполнителя, после проведения личной консультации с Исполнителем, либо путем обращения к Исполнителю посредством электронной почты, либо путем оплаты стоимости услуги.
2.4. Исполнитель оказывает услуги дистанционно.
2.5. Исполнитель вправе предоставлять дополнительные материалы, не входящих в содержание услуг, оказывать консультации бесплатно или за отдельную плату по согласованию с Заказчиком.
2.6. Исполнитель оказывает образовательные услуги на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01244-36/04531150 от 10.03.2026 г. выданной Министерством образования Воронежской области.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Стоимость образовательных услуг указывается на сайте https://tatatrotsenko.ru/content_pack.
3.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
3.3. Оплата услуг производится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя посредством платежных систем и способов, указанных на сайте. Оплата услуг осуществляется на основании стопроцентной предоплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке либо не предусмотрено условиями выбранного тарифа) и в порядке, установленном настоящей офертой.
3.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя в соответствующей платежной системе. Все расчеты производятся в рублях РФ.
3.5. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность внесенных реквизитов.
3.6. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в соответствии с условиями настоящей оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств в одностороннем порядке.
3.7. Если это предусмотрено условиями, Заказчик вправе оформить рассрочку оплаты услуг от банка, по правилам и договору с банком. Указанная рассрочка является сделкой, совершенной сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей, в том числе за действия/бездействие банка.
3.8. Исполнитель вправе предусматривать специальные условия приобретения услуг определенным группам Заказчиков.
4. Условия и порядок оказания услуг
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий тариф из предложенных на сайте Исполнителя и согласовывает выбранный тариф в порядке, указанном в п. 2.3 оферты.
4.2. Доступ к обучению осуществляется следующим образом: Заказчику на указанную почту приходит ссылка с доступом в личным кабинет в течение 24 часов после оплаты, до момента начала обучения.
4.3. Видеоуроки и материалы открываются Заказчику поэтапно по мере обучения в соответствии с расписанием.
4.4. Доступ к материалам обучения сохраняется за Заказчиком после окончания срока оказания услуг в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным тарифом, информация указана на сайте.
4.5. Для услуги (тарифа), предполагающих выполнение заданий, выполнение Заказчиком таких заданий является обязательным условием получения доступа к очередным частям курса. В этом случае Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого этапа получения услуг Заказчик должен достичь предусмотренные программой курса определенные результаты либо выполнить задания фактически (безотносительно того, достигнут ли определенный результат).
4.6. Проверка заданий (для тарифов, в которые входит такая проверка) осуществляется Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего ответа Заказчика. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе платформы либо устно с обратной связью (интернет-коммуникацией) с Заказчиком. Факт проверки Исполнителем задания по соответствующей части курса и достижения Заказчиком положительного результата может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.
4.7. В случае, если Заказчик отсутствовал на онлайн мероприятиях (групповых мастермайндах), (если таковы предусмотрены услугой, тарифом), Заказчик самостоятельно изучает запись такого онлайн мероприятия и выполняет задания без получения обратной связи Исполнителя.
4.8. В случае, если в приобретенный тариф услуги включаются личные индивидуальные консультации в формате созвонов, Стороны могут договариваться дополнительно о датах и времени проведения, однако, все входящие в тариф консультации должны быть проведены до даты окончания обучения.
4.9. Услуга считается оказанной:
- в части предоставления доступа к материалам - в момент предоставления ссылки, размещения материалы, добавления Заказчика на платформу, в чат, где размещены материалы входящие в состав услуги (курса) вне зависимости открыл/ воспользовался ли Заказчик доступом, содержимым услуги;
- в части добавления на платформу обучения, в чат (если это предусмотрено услугой, пакетом/тарифом) – в момент предоставления ссылки на вступление на платформу, в чат / добавления, направления письма (сообщения), содержащего ссылку на вступление или добавления Заказчика на платформу, в чат;
- в части организации и проведения онлайн-занятий - в момент окончания онлайн-занятия, либо в момент предоставления доступа к записям таких онлайн-встреч по программе, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет, в случае, если Заказчик не принял участие в мероприятии (не обеспечил собственное присутствие на прямом эфире, мастермайнде либо в ином временном отрезке (моменте) оказания услуг Исполнителем), а Исполнитель фактически оказал услугу - она считается оказанной по факту исполнения, а не по факту потребления, и сроки оказания услуг по настоящему Договору не могут быть продлены;
- в части разбора домашнего задания - в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда домашние задания не высылались Заказчиком на проверку.
4.10. Стороны пришли к соглашению о том, что Акт об оказании услуг в виде отдельного письменного документа ими не составляется. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня окончания срока обучения в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму.
4.11. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц, Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг Исполнитель определяет самостоятельно.
4.12. Срок оказания услуг по настоящему договору указывается на сайте Исполнителя.
4.13. Изменение сроков оказания услуг осуществляется только по взаимному соглашению Сторон и при возможности Исполнителя, при этом Исполнитель вправе отказать Заказчику в изменении сроков оказания услуг.
4.14. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг согласно выбранной Программы с приложением к письменному заявлению документов, подтверждающих невозможность получения услуг, путем направления уведомления в порядке на электронную почту Исполнителя.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ;
5.1.2. ознакомить Заказчика с образовательной программой, ее содержанием, стоимости и иных сведений об образовательном процессе посредством публикации информации на сайте Исполнителя и/или при обращении Заказчика;
5.1.3. осуществлять обеспечение информационными, обучающими материалами в соответствии с программой обучения.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств;
5.2.2. самостоятельно определять содержание услуг, формы, и методы оказания услуг, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения аттестации;
5.2.3. вносить изменения в содержание услуг, расписание, если это вызвано производственной необходимостью;
5.2.4. привлекать третьих лиц к процессу оказания услуг;
5.2.5. не приступать к оказанию услуг и/или приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг до момента оплаты, предоставления полной, достоверной информации и данных;
5.2.6. устанавливать скидки на свои услуги;
5.2.7. при выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету сайта, платформе, чатам третьим лицам, полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, курсу и другому материалу, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своих авторского и исключительного прав;
5.2.8. изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, не менее чем за один день до их введения в действие;
5.2.9. осуществлять записи видео-консультаций, созвонов и иных онлайн мероприятий с Заказчиком (если таковые предусмотрены услугой, тарифом);
5.2.10. расторгнуть в одностороннем порядке настоящий Договор в случае просрочки оплаты стоимости образовательных услуг, а также в случае, если оказание образовательных услуг стало невозможным вследствие действий (бездействия) Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. перед приобретением услуг, оформлением заявки на покупку услуги ознакомиться с содержанием и условиями оферты, с информацией о содержании, сроках и порядке оказания услуг;
5.3.2. оплатить услуги Исполнителя в сумме, порядке и на условиях, установленных Договором и на сайте;
5.3.3. обеспечить технические возможности для получения услуги (настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего устройства);
5.3.4. сообщить необходимые и достаточные данные для исполнения обязательств Исполнителя, в случае указания недостоверных либо неполных данных, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам, Заказчик несет риски связанные с неполучением информации, неоказания услуги вследствие данного факта;
5.3.5. самостоятельно знакомиться на сайте на странице продажи соответствующей услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления;
5.3.6. осуществлять потребление услуг лично, не предоставлять доступ к материалам, личному кабинету, чатам и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к курсу и (или) его частям;
5.3.7. придерживаться установленного графика оказания услуг, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с материалом, в соответствии с оплаченными услугами;
5.3.8. принимая участие в специальных групповых чатах (если это предусмотрено услугой, тарифом), создаваемых Исполнителем с целью оказания услуг, Заказчик обязуется проявлять уважение к другим участникам чата, Исполнителю и его сотрудникам, кураторам, корректно и цензурно общаться, не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные, изображения иных участников таких чатов. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем;
5.3.9. не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, платформы, на которых осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта, и не применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности сайта, серверов, доменов, сетей, программ сайта и платформы. Обходить технические ограничения, установленные на сайте и платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору;
5.3.10. не нарушать авторское и исключительное право Исполнителя на предоставленные материалы, сайт/ платформу, ПО, не копировать их внешнее оформление (дизайн), не создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы, программы и т.д.), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материал и содержание сайта и курсов;
5.3.11. не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия;
5.3.12. в случае утраты паролей доступа к личному кабинету платформы либо выявления фактов передачи паролей третьим лицам незамедлительно (на следующий день) направить об этом Исполнителю письменное уведомление продублировав его содержание на адрес электронной почты Исполнителя. До момента получения Исполнителем указанного уведомления любые действия с использованием паролей к личному кабинету считаются совершенным Заказчиком лично и влекут за собой соответствующие последствия в рамках настоящего Договора.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса и получать информацию о содержании услуг, о стоимости, условиях их оказания;
5.4.2. требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
5.4.3. самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору;
5.4.4. расторгнуть договор в одностороннем порядке в процессе получения услуг, но до момента окончания обучения, оплатив Исполнителю его фактические расходы.
1.1. Данный документ является публичной офертой ИП Троценко Наталии Юрьевны (ИНН 362905313923, ОГРНИП 324366800009797), в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание образовательных услуг (в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты (заключением Договора) является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты образовательных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, информацией об услугах на сайте и подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.4. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.5. Настоящий документ постоянно размещен в Сети Интернет по сетевому адресу: https://tatatrotsenko.ru/dogovor.
1.6. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, термины будут иметь указанные ниже значения:
1.6.1. Образовательные услуги, курс – программа обучения Исполнителя - сформированный Исполнителем набор образовательных услуг, состоящий из обучающих лекций и материалов, а также может включать иные информационные материалы (инструкции, шаблоны и т.п.), практические задания, консультации, прямые эфиры, мастермайнды, доступы в чаты и иные услуги в зависимости от выбранного тарифа, условия, сроки и стоимость услуг размещаются Исполнителем на сайте https://tatatrotsenko.ru/content_pack
1.6.2. Сайт - совокупность веб-страниц, содержащая полную информацию о содержании и стоимости услуг, а также совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://tatatrotsenko.ru, включая все разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
1.6.3. Платформа – программно-аппаратные средства, посредством которых производится оказание услуг, а также доступ к материалу - Геткурс. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения материала, в том числе размещать материал на Платформах соцсетей (ВКонтакте, Телеграмм и др.).
1.6.4. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, версия мессенджера Telegram и WhatsApp для персонального компьютера и смартфона, а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.6.5. Материалы (инфоматериалы, методические, обучающие материалы) – совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов, размещенных (транслируемых) Исполнителем на платформе, сайте и предоставленные Заказчику, включая, но не ограничиваясь: аудиовизуальные произведения (видеоуроки), вебинары, подкасты, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи программы обучения, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя, защищены от незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать образовательные услуги образовательные услуги путём проведения обучения по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Описание услуг, сроки и продолжительность образовательных услуг (освоения образовательной программы) содержится на сайте по адресу: https://tatatrotsenko.ru/content_pack
2.3. Заказчик согласует с Исполнителем выбранную услугу и тариф, стоимость путем регистрации и/или заполнения соответствующих анкетных данных на сайте Исполнителя для предоставления услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на сайте Исполнителя, после проведения личной консультации с Исполнителем, либо путем обращения к Исполнителю посредством электронной почты, либо путем оплаты стоимости услуги.
2.4. Исполнитель оказывает услуги дистанционно.
2.5. Исполнитель вправе предоставлять дополнительные материалы, не входящих в содержание услуг, оказывать консультации бесплатно или за отдельную плату по согласованию с Заказчиком.
2.6. Исполнитель оказывает образовательные услуги на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01244-36/04531150 от 10.03.2026 г. выданной Министерством образования Воронежской области.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Стоимость образовательных услуг указывается на сайте https://tatatrotsenko.ru/content_pack.
3.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
3.3. Оплата услуг производится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя посредством платежных систем и способов, указанных на сайте. Оплата услуг осуществляется на основании стопроцентной предоплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке либо не предусмотрено условиями выбранного тарифа) и в порядке, установленном настоящей офертой.
3.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя в соответствующей платежной системе. Все расчеты производятся в рублях РФ.
3.5. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность внесенных реквизитов.
3.6. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в соответствии с условиями настоящей оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств в одностороннем порядке.
3.7. Если это предусмотрено условиями, Заказчик вправе оформить рассрочку оплаты услуг от банка, по правилам и договору с банком. Указанная рассрочка является сделкой, совершенной сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей, в том числе за действия/бездействие банка.
3.8. Исполнитель вправе предусматривать специальные условия приобретения услуг определенным группам Заказчиков.
4. Условия и порядок оказания услуг
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий тариф из предложенных на сайте Исполнителя и согласовывает выбранный тариф в порядке, указанном в п. 2.3 оферты.
4.2. Доступ к обучению осуществляется следующим образом: Заказчику на указанную почту приходит ссылка с доступом в личным кабинет в течение 24 часов после оплаты, до момента начала обучения.
4.3. Видеоуроки и материалы открываются Заказчику поэтапно по мере обучения в соответствии с расписанием.
4.4. Доступ к материалам обучения сохраняется за Заказчиком после окончания срока оказания услуг в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным тарифом, информация указана на сайте.
4.5. Для услуги (тарифа), предполагающих выполнение заданий, выполнение Заказчиком таких заданий является обязательным условием получения доступа к очередным частям курса. В этом случае Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого этапа получения услуг Заказчик должен достичь предусмотренные программой курса определенные результаты либо выполнить задания фактически (безотносительно того, достигнут ли определенный результат).
4.6. Проверка заданий (для тарифов, в которые входит такая проверка) осуществляется Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего ответа Заказчика. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе платформы либо устно с обратной связью (интернет-коммуникацией) с Заказчиком. Факт проверки Исполнителем задания по соответствующей части курса и достижения Заказчиком положительного результата может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.
4.7. В случае, если Заказчик отсутствовал на онлайн мероприятиях (групповых мастермайндах), (если таковы предусмотрены услугой, тарифом), Заказчик самостоятельно изучает запись такого онлайн мероприятия и выполняет задания без получения обратной связи Исполнителя.
4.8. В случае, если в приобретенный тариф услуги включаются личные индивидуальные консультации в формате созвонов, Стороны могут договариваться дополнительно о датах и времени проведения, однако, все входящие в тариф консультации должны быть проведены до даты окончания обучения.
4.9. Услуга считается оказанной:
- в части предоставления доступа к материалам - в момент предоставления ссылки, размещения материалы, добавления Заказчика на платформу, в чат, где размещены материалы входящие в состав услуги (курса) вне зависимости открыл/ воспользовался ли Заказчик доступом, содержимым услуги;
- в части добавления на платформу обучения, в чат (если это предусмотрено услугой, пакетом/тарифом) – в момент предоставления ссылки на вступление на платформу, в чат / добавления, направления письма (сообщения), содержащего ссылку на вступление или добавления Заказчика на платформу, в чат;
- в части организации и проведения онлайн-занятий - в момент окончания онлайн-занятия, либо в момент предоставления доступа к записям таких онлайн-встреч по программе, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет, в случае, если Заказчик не принял участие в мероприятии (не обеспечил собственное присутствие на прямом эфире, мастермайнде либо в ином временном отрезке (моменте) оказания услуг Исполнителем), а Исполнитель фактически оказал услугу - она считается оказанной по факту исполнения, а не по факту потребления, и сроки оказания услуг по настоящему Договору не могут быть продлены;
- в части разбора домашнего задания - в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда домашние задания не высылались Заказчиком на проверку.
4.10. Стороны пришли к соглашению о том, что Акт об оказании услуг в виде отдельного письменного документа ими не составляется. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня окончания срока обучения в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму.
4.11. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц, Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг Исполнитель определяет самостоятельно.
4.12. Срок оказания услуг по настоящему договору указывается на сайте Исполнителя.
4.13. Изменение сроков оказания услуг осуществляется только по взаимному соглашению Сторон и при возможности Исполнителя, при этом Исполнитель вправе отказать Заказчику в изменении сроков оказания услуг.
4.14. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг согласно выбранной Программы с приложением к письменному заявлению документов, подтверждающих невозможность получения услуг, путем направления уведомления в порядке на электронную почту Исполнителя.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ;
5.1.2. ознакомить Заказчика с образовательной программой, ее содержанием, стоимости и иных сведений об образовательном процессе посредством публикации информации на сайте Исполнителя и/или при обращении Заказчика;
5.1.3. осуществлять обеспечение информационными, обучающими материалами в соответствии с программой обучения.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств;
5.2.2. самостоятельно определять содержание услуг, формы, и методы оказания услуг, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения аттестации;
5.2.3. вносить изменения в содержание услуг, расписание, если это вызвано производственной необходимостью;
5.2.4. привлекать третьих лиц к процессу оказания услуг;
5.2.5. не приступать к оказанию услуг и/или приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг до момента оплаты, предоставления полной, достоверной информации и данных;
5.2.6. устанавливать скидки на свои услуги;
5.2.7. при выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету сайта, платформе, чатам третьим лицам, полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, курсу и другому материалу, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своих авторского и исключительного прав;
5.2.8. изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, не менее чем за один день до их введения в действие;
5.2.9. осуществлять записи видео-консультаций, созвонов и иных онлайн мероприятий с Заказчиком (если таковые предусмотрены услугой, тарифом);
5.2.10. расторгнуть в одностороннем порядке настоящий Договор в случае просрочки оплаты стоимости образовательных услуг, а также в случае, если оказание образовательных услуг стало невозможным вследствие действий (бездействия) Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. перед приобретением услуг, оформлением заявки на покупку услуги ознакомиться с содержанием и условиями оферты, с информацией о содержании, сроках и порядке оказания услуг;
5.3.2. оплатить услуги Исполнителя в сумме, порядке и на условиях, установленных Договором и на сайте;
5.3.3. обеспечить технические возможности для получения услуги (настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего устройства);
5.3.4. сообщить необходимые и достаточные данные для исполнения обязательств Исполнителя, в случае указания недостоверных либо неполных данных, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам, Заказчик несет риски связанные с неполучением информации, неоказания услуги вследствие данного факта;
5.3.5. самостоятельно знакомиться на сайте на странице продажи соответствующей услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления;
5.3.6. осуществлять потребление услуг лично, не предоставлять доступ к материалам, личному кабинету, чатам и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к курсу и (или) его частям;
5.3.7. придерживаться установленного графика оказания услуг, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с материалом, в соответствии с оплаченными услугами;
5.3.8. принимая участие в специальных групповых чатах (если это предусмотрено услугой, тарифом), создаваемых Исполнителем с целью оказания услуг, Заказчик обязуется проявлять уважение к другим участникам чата, Исполнителю и его сотрудникам, кураторам, корректно и цензурно общаться, не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные, изображения иных участников таких чатов. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем;
5.3.9. не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, платформы, на которых осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта, и не применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности сайта, серверов, доменов, сетей, программ сайта и платформы. Обходить технические ограничения, установленные на сайте и платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору;
5.3.10. не нарушать авторское и исключительное право Исполнителя на предоставленные материалы, сайт/ платформу, ПО, не копировать их внешнее оформление (дизайн), не создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы, программы и т.д.), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материал и содержание сайта и курсов;
5.3.11. не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия;
5.3.12. в случае утраты паролей доступа к личному кабинету платформы либо выявления фактов передачи паролей третьим лицам незамедлительно (на следующий день) направить об этом Исполнителю письменное уведомление продублировав его содержание на адрес электронной почты Исполнителя. До момента получения Исполнителем указанного уведомления любые действия с использованием паролей к личному кабинету считаются совершенным Заказчиком лично и влекут за собой соответствующие последствия в рамках настоящего Договора.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса и получать информацию о содержании услуг, о стоимости, условиях их оказания;
5.4.2. требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
5.4.3. самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору;
5.4.4. расторгнуть договор в одностороннем порядке в процессе получения услуг, но до момента окончания обучения, оплатив Исполнителю его фактические расходы.
6. Порядок изменения и прекращения Договора, условия возврата денежных средств
6.1. Стороны вправе прекратить исполнение Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости полученных им модулей, части модулей, материалов и иных входящих в состав курса компонентов. Модуль и материал считается полученным, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе, не зависимо от фактического открытия Заказчиком. Модули и материалы открываются согласно расписанию, расположенному на образовательной платформе. Порядок возврата, расчет стоимости обучения к возврату указаны в Приложении № 1 к настоящему договору.
6.3. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика до момента начала оказания услуг, предоставления доступа (или направления ссылки для доступа) к платформе, личному кабинету, чату, материалам денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты услуг, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов.
6.4. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, включая комиссии банковских, кредитных организаций, платежных систем, затраты на оплату услуг третьих лиц, банковские комиссии за осуществление возврата денежных средств. Конкретная сумма фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг для каждого случая рассчитывается индивидуально Исполнителем, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.5. Расторжение Договора производится в письменной форме путем направления, соответствующего собственноручно заполненного и подписанного заявления в отсканированном виде на электронный адрес Исполнителя: tatatrotsenko@gmail.com. Для возврата Заказчик оформляет заявление о возврате денежных средств в свободной форме.
6.6. Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Договора и о возврате или об отказе в возврате денежных средств и возврат производится в течение 10 (десяти) банковских дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении Договора.
6.7. В случае приобретение услуг Исполнителя осуществлялось по скидке, предоставленной Исполнителем, если имеются основания осуществить возврат средств, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость частей курса пересчитывается с учётом скидочной / акционной цены пропорционально.
6.8. В случае неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг по любым причинам, либо иной невозможности потребления услуг, возникшей по вине Заказчика и по причинам, не зависящим от Исполнителя, равно как и в случае неиспользования Заказчиком доступа в установленный срок, услуга считается оказанной надлежащим образом и денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей оферте, возврату не подлежат.
6.9. По инициативе Исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:
- невыполнение обучающимся по образовательной программе обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана;
- просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;
- невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося;
- в случае нарушения Заказчиком локальных нормативных актов Исполнителя, требований законодательства Российской Федерации и невыполнения и/или нарушения Заказчиком своих обязанностей.
6.10. Исполнитель вправе изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, не менее чем за один день до их введения в действие.
7. Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за неполное, некачественное оказание услуг, если это произошло в результате предоставления Заказчиком недостоверных, недостаточных сведений или их несвоевременного предоставления.
7.3. В случае несоблюдения положений пункта 5.3.8 оферты Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме расходы, возникшие в результате удовлетворения жалоб, претензий или исковых третьих лиц, чьи права на защиту персональных данных были нарушены в результате действий Заказчика.
7.4. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий / действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель не гарантирует каких-либо производственных, маркетинговых, финансовых или иных результатов от использования Заказчиком информации, содержащейся в материалах обучения, полученных от Исполнителя.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, отсутствием или неправильной работы оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, несоблюдения правил подключения и пользования сервисами, отсутствия Заказчика на онлайн-мероприятиях (вебинары, мастермайнды и т.п.), а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим со стороны Заказчика; действия банков-партнера и электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении и исполнении Договора.
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). О возникновении таких обстоятельств сторона обязана уведомить вторую сторону путем направления юридически значимого сообщения. Под обстоятельствами непреодолимой силы сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу актов государства, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению Договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучения, в том числе в связи с нахождением Заказчика в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.8. При несоблюдении пункта 5.3.6 (при выявлении факта доступа третьих лиц к услугам через личный кабинет Заказчика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.
7.9. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае расписание может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке без применения каких-либо мер ответственности.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Сайт, его содержимое: материалы, дизайн и структура, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, а также все материалы, предоставленные Заказчику в процессе оказания образовательных услуг, включая, но не ограничиваясь: презентации, прямые эфиры и их записи, записи видеолекций, мастермайндов, аудио подкасты, текстовые материалы, гайды являются результатами интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю. Заказчику предоставляются на условиях простой (неисключительной) лицензии на время оказания услуг. Исполнителю также принадлежат права на средства индивидуализации такие как коммерческое обозначение, товарные знаки, которые используются им на сайте, при оказании услуг.
8.2. . Любое использование материалов Исполнителя, если такое использование осуществляется вне согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством. Запрещается использование, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, в частности, но не ограничиваясь: создание производных, аналогичных результатов интеллектуальной деятельности, воспроизведение материалов, распространение предоставленных Исполнителем материалов путем продажи или иного отчуждения его экземпляров; публичный показ материалов Исполнителя, то есть любая демонстрация; публичное исполнение информационных и иных материалов; сообщение в эфир содержимого материалов; перевод или другая переработка. Заказчик принимает на себя обязательство использовать материал и содержание сайта и курсов исключительно для целей личного некоммерческого потребления.
8.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере от 10 000 рублей до 10 000 000 рублей за каждый случай нарушения (в соответствии со ст. 1301 ГК РФ), а также компенсации всех причиненных убытков. Размер компенсации обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента совершения акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в целях и порядке, установленном Политикой обработки персональных данных ИП Троценко Н.Ю. в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», которая размещена и доступна на сайте по адресу: https://tatatrotsenko.ru/privacy
9.3. Стороны примут все усилия для разрешения всех возможных разногласий в связи с заключением, исполнением и прекращением Договора путем переговоров. В случае невозможности разрешить разногласия путем переговоров в течение 10 дней с даты получения какой-либо Стороной письменной претензии другой Стороны, Сторона, право которой нарушено вправе обратиться в суд. Срок рассмотрения заявленного требования или претензии – 10 (Десять) календарных дней с момента ее получения.
9.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
9.5. Оферта, а также вопросы, не урегулированные ей, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Все заявления, уведомления, извещения или иные юридически значимые сообщения Сторон в рамках исполнения настоящего Договора направляются Сторонами в письменной форме по электронной почте. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты.
9.7. Приложения к договору: Приложение №1 Расчет суммы к возврату по курсу «Content Pack».
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Троценко Наталия Юрьевна
ИНН 362905313923
ОРГНИП 324366800009797
Адрес электронной почты: tatatrotsenko@gmail.com
Официальный сайт: https://tatatrotsenko.ru
Банковские реквизиты:
ПАО Сбербанк
БИК 042007681
К/с 30101810600000000681
Р/с 40802810513000045525
Согласно пункту 8.2. Публичной оферты возврату подлежат денежные средства равные стоимости модулей, материалов и иных компонентов курса, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора.
В случае приобретения услуг Исполнителя по актуальной стоимости, т.е. оплата стоимости произведена с учетом скидки, предоставленной Исполнителем, стоимость каждого модуля уменьшается на % (процент) предоставленной скидки.
1) Для тарифа «Экспресс», стоимость входящих в состав курса компонентов (в % от общей стоимости услуги по данному тарифу):
- 0 модуль - 10%
- 1 модуль - 10%
- 2 модуль - 10%
- 3 модуль - 10%
- 4 модуль - 10%
- 5 модуль - 10%
- 6 модуль - 10%
- 7 модуль - 10%
- Готовые инструкции, шаблоны, ТЗ для соцсетей, пакет документов от юриста - 4%,
- Доступ к авторской программе по анализу поисковой выдачи ютуб YouTube Analyzer - 5%,
- База подрядчиков - 1%,
- Предоставление обратной связи, ответов от Исполнителя в течение 2-х недель (во время основного потока обучения) - 10%.
2) Для тарифа «Фокус-группа», стоимость входящих в состав курса компонентов (в % от общей стоимости услуги по данному тарифу):
- 0 модуль - 5%
- 1 модуль - 5%
- 2 модуль - 5%
- 3 модуль - 5%
- 4 модуль - 5%
- 5 модуль - 5%
- 6 модуль - 5%
- 7 модуль - 5%
- 1 личный онлайн созвон - 10%
- 2 личный онлайн созвон - 10%
- 1 групповой мастермайнд - 5%
- 2 групповой мастермайнд - 5%
- 3 групповой мастермайнд - 5%
- 4 групповой мастермайнд - 5%
- 5 групповой мастермайнд - 5%
- Чек-ап воронки от продюсера -5%
- Готовые инструкции, шаблоны, ТЗ для соцсетей, пакет документов от юриста - 4%
- Доступ к авторской программе по анализу поисковой выдачи ютуб YouTube Analyzer - 5%
- База подрядчиков - 1%
3) Для тарифа «Индивидуальное сопровождение», стоимость входящих в состав курса компонентов (в % от общей стоимости услуги по данному тарифу):
- 0 модуль - 4%
- 1 модуль - 4%
- 2 модуль - 4%
- 3 модуль - 4%
- 4 модуль - 4%
- 5 модуль - 4%
- 6 модуль - 4%
- 7 модуль - 4%
- 1 личный онлайн созвон - 10%
- 2 личный онлайн созвон - 5%
- 3 личный онлайн созвон - 5%
- 4 личный онлайн созвон - 5%
- 5 личный онлайн созвон - 5%
- 1 групповой мастермайнд - 5%
- 2 групповой мастермайнд - 5%
- 3 групповой мастермайнд - 5%
- 4 групповой мастермайнд - 5%
- 5 групповой мастермайнд - 5%
- Чек-ап воронки от продюсера -5%
- Созвон с продюсером - 5%
- Доступ к авторской программе по анализу поисковой выдачи ютуб YouTube Analyzer, готовые инструкции, шаблоны, ТЗ для соцсетей, пакет документов от юриста и база подрядчиков- 3%.
6.1. Стороны вправе прекратить исполнение Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости полученных им модулей, части модулей, материалов и иных входящих в состав курса компонентов. Модуль и материал считается полученным, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе, не зависимо от фактического открытия Заказчиком. Модули и материалы открываются согласно расписанию, расположенному на образовательной платформе. Порядок возврата, расчет стоимости обучения к возврату указаны в Приложении № 1 к настоящему договору.
6.3. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика до момента начала оказания услуг, предоставления доступа (или направления ссылки для доступа) к платформе, личному кабинету, чату, материалам денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты услуг, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов.
6.4. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, включая комиссии банковских, кредитных организаций, платежных систем, затраты на оплату услуг третьих лиц, банковские комиссии за осуществление возврата денежных средств. Конкретная сумма фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг для каждого случая рассчитывается индивидуально Исполнителем, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.5. Расторжение Договора производится в письменной форме путем направления, соответствующего собственноручно заполненного и подписанного заявления в отсканированном виде на электронный адрес Исполнителя: tatatrotsenko@gmail.com. Для возврата Заказчик оформляет заявление о возврате денежных средств в свободной форме.
6.6. Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Договора и о возврате или об отказе в возврате денежных средств и возврат производится в течение 10 (десяти) банковских дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении Договора.
6.7. В случае приобретение услуг Исполнителя осуществлялось по скидке, предоставленной Исполнителем, если имеются основания осуществить возврат средств, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость частей курса пересчитывается с учётом скидочной / акционной цены пропорционально.
6.8. В случае неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг по любым причинам, либо иной невозможности потребления услуг, возникшей по вине Заказчика и по причинам, не зависящим от Исполнителя, равно как и в случае неиспользования Заказчиком доступа в установленный срок, услуга считается оказанной надлежащим образом и денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей оферте, возврату не подлежат.
6.9. По инициативе Исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:
- невыполнение обучающимся по образовательной программе обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана;
- просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;
- невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося;
- в случае нарушения Заказчиком локальных нормативных актов Исполнителя, требований законодательства Российской Федерации и невыполнения и/или нарушения Заказчиком своих обязанностей.
6.10. Исполнитель вправе изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, не менее чем за один день до их введения в действие.
7. Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за неполное, некачественное оказание услуг, если это произошло в результате предоставления Заказчиком недостоверных, недостаточных сведений или их несвоевременного предоставления.
7.3. В случае несоблюдения положений пункта 5.3.8 оферты Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме расходы, возникшие в результате удовлетворения жалоб, претензий или исковых третьих лиц, чьи права на защиту персональных данных были нарушены в результате действий Заказчика.
7.4. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий / действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель не гарантирует каких-либо производственных, маркетинговых, финансовых или иных результатов от использования Заказчиком информации, содержащейся в материалах обучения, полученных от Исполнителя.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, отсутствием или неправильной работы оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, несоблюдения правил подключения и пользования сервисами, отсутствия Заказчика на онлайн-мероприятиях (вебинары, мастермайнды и т.п.), а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим со стороны Заказчика; действия банков-партнера и электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении и исполнении Договора.
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). О возникновении таких обстоятельств сторона обязана уведомить вторую сторону путем направления юридически значимого сообщения. Под обстоятельствами непреодолимой силы сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу актов государства, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению Договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучения, в том числе в связи с нахождением Заказчика в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.8. При несоблюдении пункта 5.3.6 (при выявлении факта доступа третьих лиц к услугам через личный кабинет Заказчика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.
7.9. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае расписание может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке без применения каких-либо мер ответственности.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Сайт, его содержимое: материалы, дизайн и структура, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, а также все материалы, предоставленные Заказчику в процессе оказания образовательных услуг, включая, но не ограничиваясь: презентации, прямые эфиры и их записи, записи видеолекций, мастермайндов, аудио подкасты, текстовые материалы, гайды являются результатами интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю. Заказчику предоставляются на условиях простой (неисключительной) лицензии на время оказания услуг. Исполнителю также принадлежат права на средства индивидуализации такие как коммерческое обозначение, товарные знаки, которые используются им на сайте, при оказании услуг.
8.2. . Любое использование материалов Исполнителя, если такое использование осуществляется вне согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством. Запрещается использование, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, в частности, но не ограничиваясь: создание производных, аналогичных результатов интеллектуальной деятельности, воспроизведение материалов, распространение предоставленных Исполнителем материалов путем продажи или иного отчуждения его экземпляров; публичный показ материалов Исполнителя, то есть любая демонстрация; публичное исполнение информационных и иных материалов; сообщение в эфир содержимого материалов; перевод или другая переработка. Заказчик принимает на себя обязательство использовать материал и содержание сайта и курсов исключительно для целей личного некоммерческого потребления.
8.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере от 10 000 рублей до 10 000 000 рублей за каждый случай нарушения (в соответствии со ст. 1301 ГК РФ), а также компенсации всех причиненных убытков. Размер компенсации обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента совершения акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в целях и порядке, установленном Политикой обработки персональных данных ИП Троценко Н.Ю. в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», которая размещена и доступна на сайте по адресу: https://tatatrotsenko.ru/privacy
9.3. Стороны примут все усилия для разрешения всех возможных разногласий в связи с заключением, исполнением и прекращением Договора путем переговоров. В случае невозможности разрешить разногласия путем переговоров в течение 10 дней с даты получения какой-либо Стороной письменной претензии другой Стороны, Сторона, право которой нарушено вправе обратиться в суд. Срок рассмотрения заявленного требования или претензии – 10 (Десять) календарных дней с момента ее получения.
9.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
9.5. Оферта, а также вопросы, не урегулированные ей, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Все заявления, уведомления, извещения или иные юридически значимые сообщения Сторон в рамках исполнения настоящего Договора направляются Сторонами в письменной форме по электронной почте. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты.
9.7. Приложения к договору: Приложение №1 Расчет суммы к возврату по курсу «Content Pack».
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Троценко Наталия Юрьевна
ИНН 362905313923
ОРГНИП 324366800009797
Адрес электронной почты: tatatrotsenko@gmail.com
Официальный сайт: https://tatatrotsenko.ru
Банковские реквизиты:
ПАО Сбербанк
БИК 042007681
К/с 30101810600000000681
Р/с 40802810513000045525
Приложение №1 Порядок расчета и возврата денежных средств
в случае отказа от исполнения Договора по курсу «Content Pack»
Согласно пункту 8.2. Публичной оферты возврату подлежат денежные средства равные стоимости модулей, материалов и иных компонентов курса, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора.
В случае приобретения услуг Исполнителя по актуальной стоимости, т.е. оплата стоимости произведена с учетом скидки, предоставленной Исполнителем, стоимость каждого модуля уменьшается на % (процент) предоставленной скидки.
1) Для тарифа «Экспресс», стоимость входящих в состав курса компонентов (в % от общей стоимости услуги по данному тарифу):
- 0 модуль - 10%
- 1 модуль - 10%
- 2 модуль - 10%
- 3 модуль - 10%
- 4 модуль - 10%
- 5 модуль - 10%
- 6 модуль - 10%
- 7 модуль - 10%
- Готовые инструкции, шаблоны, ТЗ для соцсетей, пакет документов от юриста - 4%,
- Доступ к авторской программе по анализу поисковой выдачи ютуб YouTube Analyzer - 5%,
- База подрядчиков - 1%,
- Предоставление обратной связи, ответов от Исполнителя в течение 2-х недель (во время основного потока обучения) - 10%.
2) Для тарифа «Фокус-группа», стоимость входящих в состав курса компонентов (в % от общей стоимости услуги по данному тарифу):
- 0 модуль - 5%
- 1 модуль - 5%
- 2 модуль - 5%
- 3 модуль - 5%
- 4 модуль - 5%
- 5 модуль - 5%
- 6 модуль - 5%
- 7 модуль - 5%
- 1 личный онлайн созвон - 10%
- 2 личный онлайн созвон - 10%
- 1 групповой мастермайнд - 5%
- 2 групповой мастермайнд - 5%
- 3 групповой мастермайнд - 5%
- 4 групповой мастермайнд - 5%
- 5 групповой мастермайнд - 5%
- Чек-ап воронки от продюсера -5%
- Готовые инструкции, шаблоны, ТЗ для соцсетей, пакет документов от юриста - 4%
- Доступ к авторской программе по анализу поисковой выдачи ютуб YouTube Analyzer - 5%
- База подрядчиков - 1%
3) Для тарифа «Индивидуальное сопровождение», стоимость входящих в состав курса компонентов (в % от общей стоимости услуги по данному тарифу):
- 0 модуль - 4%
- 1 модуль - 4%
- 2 модуль - 4%
- 3 модуль - 4%
- 4 модуль - 4%
- 5 модуль - 4%
- 6 модуль - 4%
- 7 модуль - 4%
- 1 личный онлайн созвон - 10%
- 2 личный онлайн созвон - 5%
- 3 личный онлайн созвон - 5%
- 4 личный онлайн созвон - 5%
- 5 личный онлайн созвон - 5%
- 1 групповой мастермайнд - 5%
- 2 групповой мастермайнд - 5%
- 3 групповой мастермайнд - 5%
- 4 групповой мастермайнд - 5%
- 5 групповой мастермайнд - 5%
- Чек-ап воронки от продюсера -5%
- Созвон с продюсером - 5%
- Доступ к авторской программе по анализу поисковой выдачи ютуб YouTube Analyzer, готовые инструкции, шаблоны, ТЗ для соцсетей, пакет документов от юриста и база подрядчиков- 3%.